Política de envío

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
Los pedidos realizados fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y la logística del transportador.
En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.

Costos de envío

El costo del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra.
En promociones especiales, el envío podrá ser gratuito, lo cual será informado claramente.

Dirección de referencia

Nuestra dirección de atención y referencia logística es:
Calle 13 N° 30-163

Información de la dirección del cliente

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos con operadores logísticos confiables, pueden presentarse retrasos por causas externas como clima, alta demanda o situaciones logísticas ajenas a la tienda.

Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, el costo de un nuevo envío deberá ser asumido por el cliente.

Atención al cliente

Para cualquier información relacionada con envíos, puedes comunicarte al número 322 291 8849.